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成都疏通管道公司据悉：
椒江的徐先生致电台州市12345：我是椒江花园新村的住户，怀疑有人冒充工作人员私自收取每户24元的化粪池清理费用，并未有开具相关的票据，该现象已经持续数年。（4月29日《台州晚报》第6版）
经过调查，发现是虚惊一场，原来化粪池清理是有偿服务，目前椒江区个人的化粪池清理费用是24元每户/年。这个价格，20多年都没涨过。一年24元，无论怎么算都不贵，然而，为何会让居民有乱收费的感觉？难道仅仅是居民的责任？这值得深思。
持续好几年上门收费，且从未开具相关的票据，自然让人怀疑，即便是“好心人”做了好事，但因为没有明说，也是难以获得好评的。既然化粪池清理是有偿服务，且经过物价部门同意，居民上交化粪池清理费用是理所当然的，但交费能否交得明明白白，却体现着职能部门的为民服务意识是否浓厚。
据了解，上交化粪池清理费大致有这么三种方式：居民自己到收费处缴费；“好心人”代收；工作人员上门收取。而工作人员上门收取都是带着地税正式票据、工作牌和物价相关规定条文的，而且每年12月底都会在各个小区每栋楼下面贴通知单。为了提高居民的积极性，还对1、2月份就缴纳清理费的收取22元的优惠价。应该说，这些工作均做得不错，但在公民权利意识逐渐增强的当下远远不够，需要做得更细更实：其一，到收费处缴费，什么时候可以交，固然有“通知单”，但并不是每一个居民都能够看到“通知单”，能否改成“短信通知”？或者由小区物业上门告之；其二，如果小区收费是由“好心人”代收费的，这个“好心人”能否让大家明白其身份，环卫部门应该给“好心人”一张工作证及相关文件，让大家知道这个“好心人”是收取化粪池清理费的，居民将钱交给他才会放心，而收费之后，这位“好心人”也应该将收据一一交到居民手上，如此，才能让居民知晓自己的钱是安全缴出去了；其三，上交的化粪池清理费究竟是如何花出去的？收取多少，支出多少，应试是一本“明白账”。虽然这么多年未涨，似乎挺委屈的，从目前物价指数来看，一年24元也的确不高，如果要涨，也未尝不可，但首先要让居民明明白白其成本。唯有将“账”本裸露于公众的眼皮底下，才能让居民放心缴费。
上交化粪池清理费，已经多年了，或许在环卫部门看来，这是一项“旧工作”，以前这么做，现在也这么做，这么多年没有差错了，也就懒得改进了，也就想一直这样收下去，想必也不会有人持异议。可事实上，居民的权利意识增强了，对职能部门服务的要求也提高了，环卫部门如果仍然以老思想对待，恐怕是不合时宜了。
收取化粪池清理费，看似是一件小得不能再小的事，但涉及许多人的利益，就应该将这项工作做好。其实，收费如此，其它事情同样如此，都要尊重民众的权益。职能部门为民服务是无止境的，对任何一个细节都该慎重、细致，更重要的是，为民服务意识要不断增强。这不仅仅是对环卫部门的忠告。 |
